voto de confianza
1. escuchar
¿Qué médico general siente bien a las novias? ¿Qué ginecólogo se toma el tiempo para explicar los hallazgos? ¿En qué práctica se trata a los pacientes con cortesía, incluso si no se dejan engañar con cada oferta de IGeL? La mejor fuente de estos consejos es su propio círculo de amigos, conocidos o colegas. Incluso los grupos de autoayuda pueden dar buenos consejos. Sin embargo, siempre es importante tener su propia impresión (un cuestionario para consultar en www.arztcheckliste.de). Además, vale la pena: pregúntele al médico, ya que lo considera con visitas de representantes farmacéuticos. Los médicos independientes están más alejados de estos.
2. preparar
¿Desde cuándo son las quejas actuales? ¿Cómo y cuándo te muestras exactamente? ¿Hay alguna característica especial? ¿Se eleva la temperatura? Cualquier persona que haga estas preguntas antes de la visita al médico ahorra tiempo en la consulta, para obtener otra información. Es mejor anotar todo lo que quiera saber del médico en un papel. Así que nada importante se olvida, incluso con una breve cita.
3. Informar
En caso de resfriado, no es necesario echar un vistazo a Internet antes de visitar al médico. Pero en el caso de enfermedades más graves o incluso enfermedades crónicas, siempre vale la pena tener sentido de uno mismo: ¿Cuáles son las formas comunes de tratamiento? ¿Qué nuevos hallazgos hay? ¿Existen pautas para la terapia (información para pacientes en www.awmf-leitlinien.de), y qué dicen? ¿Se están probando nuevos medicamentos o métodos? "Necesitamos pacientes bien informados para hacer las preguntas correctas cuando hablen con su médico" dice el profesor Ingrid Mühlhauser, científico de la salud en la Universidad de Hamburgo. Se puede encontrar información sobre enfermedades en www.patienten-information.de y www.gesundheitsinformation.de, sobre terapias científicamente probadas (los expertos hablan de "medicina basada en la evidencia", EbM) en www.cochrane.org.
4. ser honesto
Cuanto bebes ¿Cómo te alimentas? ¿Cuánto ejercicio haces y con qué frecuencia? Muchos pacientes hacen trampa cuando se vuelve embarazoso, y eso molesta a los médicos. El 66 por ciento espera que los pacientes engañen en temas como los hábitos alimenticios, el alcohol o fumar. Y el 46 por ciento está decepcionado de que los pacientes no sigan los consejos que reciben durante la consulta. Pero un equilibrio honesto y una buena cooperación valen la pena.
5. Mostrar confianza en sí mismo.
Algunos pacientes en efectivo ahora se sienten como un peticionario; después de todo, los afiches relevantes en la sala de espera sugieren que las compañías de seguros de salud están arruinando a los médicos. Sin embargo, una buena atención médica está disponible para todos. Nadie tiene que esperar tres meses para una cita con el médico; luego, pregúntele a otro médico. Por cierto, según las nuevas cifras de la Asociación Nacional de Médicos de Seguros de Salud Estatutarios para el primer trimestre de 2009, la compensación total de los médicos en promedio aumentó en el año en año en un 7,8 por ciento en todo el país. ¡La mayoría de los pacientes solo pueden soñar con tales aumentos salariales!
6. Demandas
"Los pacientes necesitan exigir buena información", dice Ingrid Mühlhauser. Si no entendió todo lo que dijo el médico, debe vigilarlo. Esto es especialmente cierto para las ofertas IGeL. ¿Qué deben traer? ¿Hay estudios disponibles? ¿Cuáles son las ventajas para el paciente? ¿Hay un seguro de salud similar? Incluso los medicamentos no deben tomarse sin crítica: ¿Cuál es el beneficio de una preparación en comparación con el riesgo? ¿En cuántos pacientes funcionó la droga? ¿Y qué efectos secundarios se esperan? Para las enfermedades crónicas como la diabetes, el asma y las enfermedades del corazón, ahora hay programas de tratamiento especiales (Programa de manejo de enfermedades, DMP a corto o Programa Chikerel). Las compañías de seguros de salud pueden proporcionar información al respecto. Antes de someterse a un tratamiento o intervención extensiva, los pacientes privados deben buscar y comparar las estimaciones de costos de varios médicos. Algo que también paga por los pacientes en efectivo con servicios que tienen que pagar total o parcialmente de su propio bolsillo.
7. Confía en el sentimiento.
Cualquier persona que duda de que son tratados de manera óptima definitivamente debe cambiar de médico o al menos buscar una segunda opinión. También importante: La química entre el médico y el paciente debe ser correcta. Por cierto: el personal de recepción a veces permite conclusiones sobre el clima y el tono en la práctica. Pero una sala de espera con un ambiente de hotel de lujo no necesariamente dice algo acerca de la calidad del tratamiento.
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Nuevos pacientes - nuevos doctores? La autocomprensión médica y la relación médico-paciente en transición. Por Winand Gellner y Michael Schmöller (ed.), 224 páginas, 39 euros, Nomos Verlag, 2008
