El poder de la segunda fila.
Ella viene a reunirse conmigo en el pasillo de la farmacia, y lo sé de inmediato: es ella. Evelyn Jamke, Subdirectora de Sucursal, con quien tengo una cita. Incluso sin ropa de servicio y etiqueta de identificación la reconocería. Su forma de abordar el negocio siempre pone sus ojos en las filas de estantes como por casualidad. Luego me mira a la cara y, al mismo tiempo, analiza la gama de productos, solo pone una etiqueta de precio aquí, ajusta una botella en su lugar.
Para mí, los estantes parecen absolutamente perfectos, pero Evelyn Jamke descubre y corrige incluso la más mínima irregularidad. Es una casera que está esperando a los huéspedes todo el día. Ella se asegura de que el personal siempre tenga todo listo, y siempre se mantenga tranquilo y amigable, tanto con los clientes como con sus colegas. Ella a menudo aborda consigo misma. Al igual que cuando aceptó productos, mientras que el gerente de la tienda, Andreas Langhinrichs, saltó a la caja registradora. Un colega está enfermo, dos están de vacaciones: incluso en esos momentos, el jefe y su ayudante mantienen a la compañía funcionando sin causar estrés. E incluso hay días en que Evelyn Jamke dirige la rama ella sola.
Diputado estancia a pesar de la oportunidad de promoción
Quiero exactamente la posición que tengo ahora.
Cuando el empleado capacitado de hotel y restaurante de St. Michaelisdonn se mudó a Hamburgo con su esposo hace 15 años, se buscaba ayuda temporal en la farmacia de su vecindario. Evelyn Jamke comenzó allí y se abrió camino hasta la subdirectora de la tienda en unos pocos años. Durante mucho tiempo ella pudo dirigir su propia sucursal, hubo suficientes ofertas. Pero el jugador de 45 años ha dicho repetidamente que no: "Quiero exactamente la posición que tengo ahora". Porque eso tiene ventajas: lo mismo puede y hacer como jefe, pero no siempre en el centro, estar bajo observación.
"Muchos vicepresidentes, ya sean hombres o mujeres, son técnicamente altamente competentes pero reacios a actuar en el escenario, razón por la cual prefieren quedarse en la segunda fila en lugar de continuar sus carreras", dice la consultora de administración Doris Hartmann. Algunos sienten que quieren tener algo de libertad para la vida fuera del trabajo. Como Evelyn Jamke, quien vive con su esposo y sus padres en una "gran casa" en una antigua granja y tiene tres caballos. Ella también quiere tener tiempo para todo esto, con todo su compromiso con la profesión.
El jefe adjunto de departamento de una compañía de seguros de salud podría imaginar, sin embargo, continuar ascendiendo. A pesar de que le gusta la posición del número dos, y le gusta tener a alguien más para aprender, pero los vice jefes también están en un nivel más alto. Gabriele Stahmer fue decidida desde el principio: además de su trabajo anterior como dependiente en un plan de seguro de pensiones, completó los estudios vespertinos en informática comercial y luego comenzó a trabajar para su empleador actual en el control de TI. Este es el departamento que compra y mantiene equipos informáticos y software actualizados al menor costo posible.
Dirigir el equipo - junto con el supervisor
Hace dos años, el empleador de Gabriele Stämmer estableció un programa de apoyo para ejecutivos jóvenes y futuros. Cualquier persona que piense en forma será contactada e invitada al proceso de solicitud. Gabriele Stahmer se hizo cargo de su nuevo jefe de departamento, que estaba buscando un sustituto. La mujer de 44 años ha ocupado este cargo desde principios de 2008. Junto con su jefe, y cuando no está allí, maneja un equipo de 25 profesionales de TI, casi exclusivamente hombres, algunos de los cuales son mayores y tienen más años en el negocio. ella misma. Para algunos al principio era inusual recibir instrucciones de ella.
Y también Gabriele Stahmer tuvo que crecer en su nuevo papel. Apoyó a su entrenador, con quien trabajó un día completo una vez al mes. El consultor de gestión con formación psicológica adicional fue él mismo un gerente en una empresa durante muchos años. En situaciones difíciles, ella podría recurrir al entrenador en cualquier momento hoy. "Eso no ha sucedido todavía", dice ella. El ambiente en el equipo es bueno, a pesar de la reestructuración en la empresa, lo que genera inquietud en los departamentos. Quizás esto tenga algo que ver con los rituales a los que Gabriele Stahmer presta atención. Por ejemplo, todos caminan por las oficinas por la mañana y saludan a los demás. O que habrá un pequeño regalo del departamento para la fiesta de cumpleaños y todos se reunirán al menos una vez para desearle buena suerte a su colega.
Estar a la derecha y la izquierda al mismo tiempo.
"Trabajo de relaciones" es lo que la consultora de administración Doris Hartmann lo llama. Según su experiencia, es el vicejefe de muchas empresas quien se siente responsable de ello. Por ejemplo, Evelyn Jamke: incluso fue elegida por el personal de la sucursal de la farmacia como "confidente".Esto la convierte en un socio en conflictos con colegas o con superiores, y en ocasiones incluso con preocupaciones y necesidades privadas.
La descripción del trabajo de Susanne Witthöft: punto de contacto para todos, el empleado más cercano del jefe y, al mismo tiempo, responsable de todo lo organizativo en la empresa. Hace veinte años, su jefe contrató a un corresponsal capacitado en idioma extranjero como secretaria. El óptico acababa de abrir su sexta tienda y necesitaba un colega para su oficina. Mientras tanto, la operación ha crecido a once sucursales, el equipo de administración incluye al propietario, además de un director de marketing, un contador y Susanne Witthöft.
¿Ser una especie de copiloto? Esto es suficiente carrera para mí.
Al igual que la legendaria Miss Moneypenny de las películas de James Bond, ella es la mujer sin la cual nada funciona en el centro de mando. Una especie de copiloto. "Mi izquierda y mi mano derecha" la llama la jefa. "Es suficiente carrera para mí", dice Susanne Witthöft. Además del trabajo de su secretaria, la mujer de 50 años negocia con los proveedores y decide cuándo se contratará a los empleados. Quien ingresa a la empresa, va directamente a una especie de portería. Allí, con una visión clara por todos lados, Susanne Witthöft ha establecido su lugar de trabajo. Su cabina es el punto focal para todos. Incluso con preocupaciones y problemas.
Somos como una pareja vieja, discutimos y nos llevamos bien.
Al igual que Evelyn Jamke en la farmacia y Gabriele Stahmer en el seguro de salud, Susanne Witthöft se siente responsable de "lo interpersonal" en la empresa. Además, después de todos estos años, ella conoce a su jefe tan bien como a cualquier otra persona. Si hay malas noticias de una sucursal, a veces Susanne Witthöft la traerá consigo misma en lugar de enviarla al gerente de la tienda. Ella toma el inevitable disgusto con calma. Después de todo, ella sabe que la disculpa sigue de inmediato: "Somos como una pareja vieja, discutiendo y tolerándonos mutuamente".
Muchos años de experiencia para el joven jefe.
Por supuesto, Susanne Witthöft ha jugado alguna vez con la idea de cambiar la empresa o la industria. Pero por más entusiasta que sea con "nuestras gafas y lentes de contacto", el trabajo de precisión en los talleres y el servicio en las sucursales, es poco probable que esto suceda. Ella sabe que probablemente podría ganar más en una gran compañía. Y tal vez ella habría ido allí. Pero ella no se sentiría bien en la suite ejecutiva de una corporación. La familia faltaría.
"Allí coloqué una manta con sus juguetes para mi hija cuando era pequeña", recuerda. Dado que la niña tenía el sarampión, en la oficina, el trabajo se amontonaba, y Susanne Witthöft no encontró ninguna representación, lo que podría haber saltado de inmediato. "Si se siente mejor de nuevo, solo tráela", sugirió el jefe. Y le dio a la joven madre algunos buenos consejos: sus propios hijos tenían el sarampión justo detrás de ellos. Uno de ellos ahora es también un optometrista y es probable que asuma el control cuando su padre se retire. Susanne Witthöft ya ha calculado. Luego, en unos pocos años aún se jubilará, por lo que el nuevo jefe también estará al lado.
