¿Se les permite a las dependientas mentir?
Una vez que un dependiente decidió Soy más un chico romántico. Simplemente no lo sé todavía. Rosa sería totalmente mi tono. De hecho, el rosa es el color que nunca encontrará en mi guardarropa. La odio "Sí, todavía estás renuente", la vendedora me miró a sabiendas. "Solo tienes que probarte uno o dos vestidos, así es como es, si aún no has encontrado tu estilo". Uno siempre está agradecido por un buen consejo, pero no tiene que ser insultado. Por otro lado: si alguna vez ha encontrado una vendedora dedicada, no debe invertir inmediatamente con ella. Así que siempre intenté alternar: un vestido que los recomendaba (juguetón, fruncido, con volantes), y luego uno que me bajé del estante (colorido, sin fripper, claro). "Bueno, lo que sea que elijas", la asistente de ventas se cruzó de brazos, levantó las cejas y negó lentamente con la cabeza. "Realmente no tienes ni idea".
Esta mujer tenía una opinión y una misión. Nosotros dos simplemente no encajamos juntos. Tuve que dejar esta tienda. Ella sólo fue honesta. Y eso debería ser una vendedora, ¿verdad? Al menos si cree que su trabajo no se agota en apilar con precisión los suéteres. El arte de la vendedora es en mi opinión: ella debe ser honesta con el cliente, pero nunca más honesta que el cliente para sí misma. Imagínese a una empleada en una boutique noble, que golpea discretamente desde el hombro hasta la espalda: "Querida "Honestamente, ambos sabemos que no puedes permitirte este alboroto". Nadie quiere eso.
La educación no es completa, pero la satisfacción del cliente es el objetivo profesional más alto de la vendedora. Y si la dama con los brazos gruesos realmente quiere tiras de espagueti, ¿qué pueden hacer los minoristas por ellas? Los clientes deben dejar su gusto, incluso si no tienen ninguno. Esta es la gran política del vestuario: prometer una mejora general sin comprometer al cliente, y luego esperar que elija la opción correcta. Como diplomática perfecta, a la vendedora se le permite mentir en asuntos relacionados con el gusto, lo que el material sostiene. Sin embargo, en lo que se refiere al ajuste, ella debe hacer valer su competencia. Idealmente, logra convencer a un notorio comprador de talla 36 de un vestido mucho más apropiado en 38 o 40, sin que el cliente tenga una semana de alimento con piña y pan crujiente.
¿Y cómo te comportas como cliente? O bien sabes lo que quieres. O quieres que te avisen. Entonces tienes que creerle al vendedor todo, a menos que ella diga frases sospechosas como "¡Eso se ve raro!" o "Es algo diferente". En este caso, propongo lo siguiente: salga de la conexión, tome a un cliente atractivo en la tienda y hable con ella: "No nos conocemos y nunca nos volveremos a ver, así que sea honesto: ¿cómo veo? de? "
