Trabajo sin fin
Todavía recuerda la noche del viernes cuando sintió por primera vez esa sensación de hormigueo en el estómago, un grillo que significaba: ahora tienes que decir que no. Pero su jefe le pidió desesperadamente que viniera a la reunión del personal de campo de la compañía de seguros a la mañana siguiente: otra baja por enfermedad, justo ahora, ¿quién daría la bienvenida a los 300 participantes mañana? Eva Schürmann * estaba de pie a la luz fría de la oficina de planta abierta, ya estaba oscuro afuera, nadie más allí. Se quedó dura durante tres minutos, luego se oyó decir: "Claro, si es solo una hora para estar allí mañana por la mañana, no hay problema".
El sábado fue como un reloj. Como si la experta en mercadeo hubiera usado un mecanismo de pull-up, hizo una apariencia perfecta. El cansancio simplemente la hizo a un lado. Al mismo tiempo, Eva Schürmann estaba tan agotada en ese momento que a menudo estaba despierta por la noche, aunque estaba cansada. Tenía un dolor de estómago constante, se sentía deprimida, y después del trabajo solo quería una cosa: su paz. Pero cuando su colega favorita le dijo en el almuerzo que se veía enferma, se encogió: "Mira mi diario, no hay tiempo para ir al médico este año".
Trabajar hasta que caigas es común
Hoy, Eva Schürmann sabe que fue un error trascendental ignorar las señales de alarma de su cuerpo. Es como estar sentado en una habitación donde suena el detector de humo. Un año después, tuvo una crisis en el trabajo, no podía caminar, estaba incluso demasiado débil para amarrarse los zapatos. Su colega, que él mismo experimentó un agotamiento, la llevó al médico.
Después de eso, ella pasó un año completo en regeneración y psicoterapia, no es infrecuente en tal agotamiento. Y tal vez por primera vez en su vida, Eva Schürmann se cuidó a sí misma. En la clínica, ella recibió tarjetas y ramos de sus colegas. Anteriormente, tales saludos durante una enfermedad la habrían causado sobre todo remordimiento: ¿Cómo sería probablemente sin ellos en la compañía ahora? Ella habría dado cualquier cosa para volver al trabajo lo antes posible. Ahora ella era casi indiferente al hecho de que su jefe le preguntó con cuidado, y luego, abiertamente, cuánto tiempo probablemente "fallaría". Su fuerza acaba de regresar, muy lentamente. No hubiera sido suficiente para un día de trabajo.
El trabajo por caer está muy extendido, especialmente en tiempos de crisis, como lo estamos experimentando actualmente. En Alemania, alrededor del 10,6 por ciento de los días de enfermedad se atribuyen a problemas de salud mental como la ansiedad y la depresión, según un estudio reciente de DAK. Para las mujeres, el porcentaje es aún mayor: 13.1 por ciento. El número de días de enfermedad por depresión solo se reduce en el caso de los mayores de 45 años, pero también se debe a que algunos de los afectados ya están retirados. Gran parte de los problemas de salud mental surgen de la fatiga. La causa: el exceso de trabajo y la frustración en el trabajo.
"El término agotamiento es confuso, sin embargo, y es el punto final de un proceso que a veces lleva años", dijo el Dr. Hans-Peter Unger. El médico y experto en depresión de Hamburgo prefiere hablar de una espiral de fatiga, en la que muchas personas se mueven constantemente hacia arriba y hacia abajo. A veces se sienten fuertes, a veces van a las encías. Mientras aún se recuperen, no hay razón para preocuparse.
Todos conocemos fases desenfocadas en las que nos llamamos listos para las vacaciones. Vale la pena ceder a la necesidad de descansar. A menudo, un breve descanso o un inventario es suficiente en una hora tranquila, lo cual es muy estresante en el trabajo y en la vida cotidiana para recargar las baterías.
Síntomas de agotamiento: irritabilidad, insomnio, fatiga.
Sin embargo, aquellos que van más allá de sus propios límites desarrollan síntomas como irritabilidad, dolencias físicas, insomnio y sensación de fatiga constante, incluso después de unas vacaciones o un fin de semana tranquilo. Esta es una señal de alarma y, de hecho, es una solicitud, pero ahora pare por unas semanas para retirarse de todo.
Aprendiendo a sentir tus propios límites.
Pero esto a menudo no es realista para las personas que necesitan trabajar, y en realidad quieren, pero no tanto. "Cuando la depresión amenaza, es importante que suceda algo de inmediato, y los afectados necesitan herramientas que los ayuden a lidiar con el estrés para que no se enfermen", dice Hans-Peter Unger. El médico jefe del Departamento de Psiquiatría y Psicoterapia de la Clínica Asklepios en Hamburgo-Harburg ha desarrollado una terapia de grupo para pacientes ambulatorios. Los participantes practican técnicas de atención plena y relajación.Aprenden a sentir sus propios límites y a respetarlos.
Renate Ege habla con devoción del "seminario". El controlador de 42 años de un proveedor automotriz acaba de superar el agotamiento porque ella detuvo el freno de emergencia a tiempo. En las reuniones de grupo en la noche después del trabajo, ella aprendió a los pocos meses de prestarse más atención a sí misma. "Fue una crisis de ajuste", dice Renate Ege hoy, un año después. "Desde el nacimiento de mis dos hijos, mi vida ha cambiado fundamentalmente y no pude hacer mi trabajo tan bien como antes". Pero no solo su estado civil era diferente. Después de la baja parental, ella estaba frente a otro superior. Su ex jefe, tipo "mentor materno", se había retirado. Y lo nuevo no solo era extremadamente orientado al rendimiento, sino también humano difícil. "Una mezcla incómoda, tenía más trabajo, siempre intentaba hacer todo, pero al mismo tiempo, mi jefe no veía cómo lo hacía".
Por el contrario, cuando ella llevaba los archivos a casa y, ocasionalmente, incluso se sentaba en la computadora en la oficina por la noche, él aprovechó esta oportunidad para cuestionar su experiencia. Renate Ege recuerda: "Eso fue una gran ofensa, sentí que me había apuñalado con un cuchillo". Con la distancia de hoy, ella ve: en ese momento ella ya era de piel muy delgada, era demasiado dependiente del juicio del superior.
La presión del tiempo y la incertidumbre dan forma al clima corporativo.
"Por la cantidad de trabajo solo, nadie sufre una depresión por agotamiento y casi siempre hay una falta de reconocimiento en el juego", explica Unger. Burnout, el accidente laboral de la era moderna: la presión del tiempo y la incertidumbre caracterizan el clima en las empresas. Los equipos se forman arbitrariamente y permanecen juntos solo brevemente. Los adultos, las relaciones respetuosas con los superiores se separan, y el propio lugar de trabajo se ve repentinamente amenazado a pesar de su desempeño sobresaliente. Por lo tanto, es aún más importante regocijarse en su vida privada, en su tiempo libre y encontrar paz y tranquilidad. Renate Ege ha descubierto: si está sobrecargada y cansada, también ve muchos problemas. Por otro lado, cuando ella está en paz consigo misma, todavía encuentra a su jefe snob, pero sus comentarios condescendientes no la lastiman. Ayuda al principio de la atención plena en la vida cotidiana: se reúne regularmente con sus amigos, ha contratado a una niñera y su pasatiempo, y vuelve a montar. Y ella se relaja con yoga. Antes, en la crisis, solo podía apagarse cuando bebía alcohol. Eso se acabo El trabajo se ha mantenido igual, pero Renate Ege ha cambiado. Los consejos para afrontar el estrés suenan ligeramente cínicos. Después de todo, las empresas también son responsables cuando trabajan con tan poco personal, que la carga de trabajo solo se puede lograr con horas extras y horas extras no remuneradas, y que esperan constantemente el máximo rendimiento. Pero hay empresas que se preocupan por la salud mental de sus empleados. La empresa de alimentos en la que trabaja Julia Julia como asistente de la gerencia tiene, por ejemplo, un contrato con el Instituto Fürstenberg en Berlín. Los empleados pueden pedir consejo a un psicólogo o terapeuta a expensas del empleador.
Varios cientos de emails diarios.
Cuando la mujer de 45 años sufrió un colapso severo similar al de Eva Schürmann, la asesora del Instituto Fürstenberg la ayudó a encontrar un lugar en una clínica de rehabilitación. Además, las dos mujeres conversaban varias veces a la semana. Descubrieron juntos lo que hizo que Julia Keune fuera tan estresante: varios cientos de correos electrónicos al día, las demandas siempre cambiantes del supervisor y el número cada vez mayor de tareas que tenía en algún momento simplemente se habían volcado. El trabajo la enfermó. Eso es malo, pero en la crisis, Julia Keune no se sintió sola por su empleador. Y está segura de que su enfermedad ha causado un replanteamiento de su jefe. Inmediatamente después de su regreso de la rehabilitación, se dirigió a ella y le pidió que mencionara las tareas que le gustaría entregar en el futuro.
Julia Keune no dudó mucho, contó cinco tareas y también anunció que ya no estaba disponible para citas en el extranjero. El jefe parecía confundido y luego dijo: "Está bien, también estoy aprendiendo, y podemos hacerlo juntos". Esta oración sigue siendo una de las razones por las cuales Julia Keune logró regresar a la compañía.
Eva Schürmann, por otro lado, tenía aliados confiables entre sus colegas. Pero aparte de eso, el lugar de trabajo era un campo minado. El jefe citó a los empleados con frases como "Ahora ven y consigue tus azotes" en su oficina. Fue innecesariamente construida presión y acosado. Cuando Eva Schürmann ya estaba bastante agotada, se le negó una bonificación anual por ser "una gran decepción" para la empresa.
"Hoy en día, el trabajo de Eva lo realizan dos empleados y medio", dice el ex colega. "Ese fue un ambiente difícil", dice su psicoterapeuta. Además, según el experto, Eva Schürmann no tenía la fuerza para delinear a tiempo."He señalado con mi actitud que puedes explotarme", dice ella hoy. "Cada vez que me acusaban de un nuevo proyecto, me sentía honrado y pensaba: si confían en mí, estaré bien".
Incluso a sus horas de terapia fue estilizada top
¿Por qué una mujer inteligente, que ya ha logrado tanto, se manipula de esta manera? En terapia, Eva Schürmann encontró la respuesta: ha pasado toda su vida tratando de ganar reconocimiento. De las autoridades, profesores, supervisores. Una característica de su familia: el trabajo era todo para su padre. Los que descansaban eran considerados perezosos. El quid: llegas muy lejos con esta guardería. Eva era una estudiante de primaria y se graduó de la universidad. Es encantadora, piensa, toma la iniciativa, trabaja con precisión y rapidez. Cada jefe con gusto la contrataría de inmediato.
"Todo fue siempre volado para mí", recuerda Eva Schürmann. Siempre le ha apasionado el trabajo. Es apropiado que ella se haya casado con un hombre que es muy similar a ella en el punto. Los hijos nunca quisieron a la pareja, ambos vivían principalmente en su mundo profesional. Incluso después de sus sesiones de terapia después del colapso, Eva Schürmann fue estilizada como si tuviera una cita de negocios importante. Cuando se sentó frente al terapeuta por primera vez en jeans y una camiseta después de meses, eso fue un verdadero avance.
Un segundo gran paso adelante: la decisión de no volver al seguro. Eva Schürmann se sintió fracasada durante mucho tiempo, quería demostrar todo lo contrario en el trabajo. "Cuando pude aceptar que no tenía que hacerlo, de repente se me hizo más fácil recuperarme".
Ella se convirtió en autónoma, trabajando hoy en su propio ritmo. Y ella tiene una oficina con vistas a su jardín, en rosales. Esto le recuerda a una experiencia por primera vez después del colapso: cuando vio una rosa navideña en una florería, de repente tuvo que llorar. Porque durante años nunca se había tomado el tiempo de mirar una flor, de esperarla. Ese fue un primer contacto con la vida, con la belleza, con facilidad. Con un mundo que ahora recaptura paso a paso.
Prevenir el agotamiento
Sobre todo, las grandes empresas ofrecen asistencia.como seminarios sobre congestión o conversaciones confidenciales con un trabajador social, voluntarios, colegas especialmente capacitados (posiblemente también en el comité de empresa) o en un instituto de consultoría externo. Los médicos de la compañía también pueden ayudar y están obligados a mantener el secreto con respecto a sus superiores.
Médicos con experiencia en el tratamiento del burnout., se puede encontrar en la Asociación Médica Estatal competente. Direcciones en www.bundesaerztekammer.de o a través de las asociaciones Kassenärztliche. Las líneas telefónicas de las compañías de seguros de salud proporcionan información.
Psicoterapeutas calificados llama al servicio de información de psicoterapia con el número de teléfono 030/209 16 63 30 (¡inténtalo varias veces!) Online-Datenbank bajo www.psychotherapiesuche.de. Consultas por correo electrónico a la dirección pid@dpa-bdp.de. Las direcciones de los psicoterapeutas también se encuentran en la búsqueda de las cámaras de psicoterapeutas, que todavía están en construcción.
En muchas clínicas psiquiátricas y psicosomáticas hay ofertas de terapia. (también ambulatorio) para personas que están afectadas o amenazadas por el agotamiento. Si desea obtener una visión general, puede buscar en línea bajo los términos de búsqueda como "terapia de grupo", "clínica" y "agotamiento".
Información sobre lo mencionado en el grupo de terapia de texto en Hamburg-Harburg bajo el Tel. 040/18 18 86-32 54.
El Instituto Fürstenberg ofrece actualmente "consultoría de personal externo" en cinco ubicaciones. Las empresas concluyen un contrato con el instituto, y las discusiones confidenciales son gratuitas para los empleados. Ocasionalmente, se ofrecen conferencias para todas las partes interesadas. Más en www.fuerstenberg-institut.de.
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El Dr. Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Antes de que el trabajo te enferme, cómo el mundo laboral de hoy nos lleva al agotamiento mental y lo que puedes hacer al respecto" (199 págs., 16,95 euros, Kösel) Jörg-Peter Schröder: "Maneras de agotamiento - Posibilidades de cambio sostenible" (136 pp., 6.95 euros, Cornelsen) Axel Koch, Stefan Kühn: "Inflado" Ayuda con el agotamiento, el estrés, la terminación interna "(120 pág. , 17.90 euros, Gabal) Dagmar Ruhwandl: "Mejor trabajo: sin agotamiento en la vida laboral" (155 p., 12.90 euros, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: "Prevención de agotamiento - El programa de 9 pasos Para la autoayuda "(292 p., 29.95 euros, Schattauer)
