La mejor manera de disculparse.

La psicóloga Deborah R. Glasofer, que también escribe para Psychology Today, sabe lo difícil que es para las personas pedir disculpas en las relaciones. Por su trabajo se distingue en tres tipos:

"Ocean Turquoise" de Fun Factory sobre Amorelie, 39,90 euros.

El excusado: este chico se disculpa por un error una y otra vez, incluso si tiene poco que culpar por una situación, como la llegada tardía.
La sub excusa: las personas que responden a este tipo se disculpan de manera más bien dócil o no lo hacen. Incluso si, por ejemplo, han lastimado a otros por su comportamiento. Muchas personas de este tipo temen la confrontación y temen que la otra persona no las perdonaría.
La excusa equivocada: estas personas quieren disculparse pero no pueden encontrar las palabras correctas. Por ejemplo, reaccionan a sus propias llegadas tardías con un cargo adicional o mienten. Una vez más, el conflicto real se evade al abrir una nueva discusión.

¿Cuál es la excusa perfecta?

Deborah R. Glasofer dice que la forma en que nos disculpamos depende siempre del carácter de una persona. Pero estudios y encuestas han demostrado que una buena cultura de excusa incluye las siguientes características:

Una disculpa es siempre mejor que ninguna disculpa.
Una buena disculpa expresa remordimiento. La persona que se disculpa asume la responsabilidad de la situación, promete mejorar y / o se ofrece a "arreglar" la situación (si es posible). Los estudios han demostrado que cuanto más se abordaron estos elementos, mejor apreciaron las disculpas los demás.
El "Vergeber" piensa bien al final sobre el "causer". El apologista deja una buena sensación.

Que una disculpa tenga éxito al final depende, sobre todo, de una capacidad que ambos socios deberían tener: empatía. La compasión por el otro y la voluntad de desempeñar su papel.