Del nuevo trabajo al trabajo futuro: entrevista con Irene Oksinoglu de Otto

Irene Oksinoglu, ¿qué se entiende por Otto en Nuevo trabajo?
Resumimos la mega tendencia New Work para nosotros bajo el término Future Work para ver cómo podemos traducir este desarrollo para Otto. En términos concretos, la Iniciativa de trabajo futuro se fundó para priorizar y clasificar todas las medidas que tienen lugar. Entendemos esta iniciativa como un proceso que llevará mucho tiempo. Otto abordó el tema cuando se modificó el espacio de nuestra oficina y notó que los muebles bonitos no ayudan si no se usan de manera efectiva. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que también teníamos que cuidar la actitud y la mentalidad. A fines de 2017, por ejemplo, proclamamos Future Work como una iniciativa central y asumí el control de la administración.



¿Cómo se posiciona exactamente su grupo de trabajo futuro?
Mi equipo tiene una composición multifuncional y es muy flexible en el sentido de que estamos logrando que las personas que necesitamos como expertos trabajen en un tema en particular. El equipo central consta de un empleado de administración de área y un experto, cada uno de TI, administración de cambios y comunicaciones corporativas.

¿Qué contenido maneja Future Work?
Bajo Future Work resumimos tres pilares: espacio, digitalidad y cultura. El primer pilar, el espacio, también se conoce como Trabajo basado en la actividad. Vemos nuestras habitaciones en Otto como un concepto multiespacio. En la que siempre puedo encontrar la situación laboral que necesito para hacer mi trabajo de la mejor manera posible. Por lo tanto, hemos diseñado nuestras áreas en el Grupo muy diversas, según la necesidad de poder seleccionar el lugar de trabajo correcto: si quiero trabajar enfocado y enfocado, voy a trabajar en reposo, si quiero mantener una conversación confidencial, hay salas correspondientes o tomas de teléfono. Si quiero trabajar en un proyecto, me reúno con mis colegas en las áreas del proyecto. Para el trabajo creativo, hay salas donde se pueden intercambiar ideas y etiquetar paredes y pegar.



¿Es esta oferta en Otto además del propio escritorio fijo?
No en el futuro. Estamos rediseñando todas las áreas y las nuevas áreas son compatibles con el principio de compartir. Observo lo que he planeado para mi rutina diaria y considero mis áreas. Todos los lugares de trabajo están equipados con la misma tecnología. Esto incluso se extiende a todo nuestro campus, tenemos un bulevar en el exterior y una zona de jardín con enchufes impermeables. Y especialmente en la tarde, puede utilizar los locales de la cantina o los bistros como lugar de trabajo. Añade a eso el espacio móvil. Decir espacios de trabajo conjunto u oficina en casa, por lo que todo el tema del trabajo móvil.

El segundo pilar fue el término digitalidad.
Los temas de digitalidad u oficina digital influyen fuertemente en nuestro trabajo. Incluimos todas las posibilidades técnicas que utilizamos para que nuestros procesos de trabajo sean lo más fáciles posible. Para nosotros es importante que no nos guiemos por la tecnología, sino que seleccionemos activamente la tecnología para nosotros. Actualmente esto significa que estamos introduciendo Office 365. Porque nos permite hacer nuestra comunicación más eficiente y promover la transparencia. La digitalización también significa poder compartir conocimientos e información para ser más productivos. Con Office 365, tenemos datos en la nube, podemos admitir el trabajo móvil y colaborar en colaboración, porque podemos reunirnos con documentos. Puedo acceder a mis datos desde cualquier dispositivo, lo cual es muy agradable y fácil de experimentar: por ejemplo, cuando edito una presentación de PowerPoint en mi teléfono de servicio y también es accesible a otros colegas en la nube al mismo tiempo. Los temas del trabajo en red y el trabajo en tiempo real son importantes para nosotros.



Falta el tercer pilar: la cultura.
Aquí resumimos la mentalidad necesaria que se necesita para aceptar los cambios de manera positiva. Examinamos qué patrones de comportamiento deben cuestionarse, repensarse y cambiarse para hacer el mejor uso posible de los contenidos de los pilares del espacio y la digitalidad. Y ahí es donde ponemos a la gente en el centro. Porque, por supuesto, tenemos diferentes generaciones y personalidades entre los empleados y se deben cumplir diferentes tareas. Estamos firmemente convencidos de que no hay respuestas generales. Pero es importante verificar dónde es necesario un cambio de postura. Y esa es la tarea de la cultura. Y, por supuesto, los tres pilares están entrelazados.

¿Cómo están involucrados los empleados de Otto en el proceso de cambio?
Hubo un evento de inicio en el que comunicamos los tres pilares, pero también anunciamos el traslado a los nuevos espacios de trabajo.La mayor participación de los empleados ocurre de forma proactiva, pero también pasiva. Informamos regularmente como parte de un blog de Future Work y en nuestra intranet. Las reubicaciones de los equipos están estrechamente e individualmente acompañadas por el departamento de cambio y el oficial de reubicación. Miramos que damos espacio para todas las preguntas y encontramos una respuesta a todo. Damos tiempo a nuestros colegas para que se acostumbren a nuevos espacios para que las cosas que se vean nuevas y diferentes en primer lugar puedan volverse normales y naturales con el tiempo. La conversión técnica a Office 365, anunciamos en un evento de inicio obligatorio, en el que también recibimos una vez más el tema de la actitud. Nosotros explicamos: ¿por qué estamos haciendo esto? ¿Por qué creemos que es necesario cambiar nuestra forma de trabajar? Después de todo, no nos preocupa el Nuevo Trabajo, porque leemos mucho en los medios de comunicación, sino porque también lo necesitamos para seguir siendo competitivos. Hacemos una gran cantidad de elementos visibles y transparentes y dejamos que aquellos que ya están experimentando el proceso se lo cuenten.

¿Qué retroalimentación hay de los empleados a los cambios?
Ellos son felices Muchos dicen que trabajan para Otto porque el ambiente es importante para ellos. Y esta atmósfera también está conectada con Future Work. Algunos colegas están muy agradecidos con Office 365 por probarlo audazmente y reorganizarse en consecuencia porque reconocen el valor agregado. Otros necesitan acostumbrarse a las nuevas herramientas y les daremos tiempo para hacerlo. La respuesta más hermosa fue cuando nuestra CEO, Katy Roewer, comunicó que fuimos nominados con el proyecto Future Work para el Xing New Work Award y todos los colegas de otros departamentos estaban ansiosos por vernos.

¿Por qué es Future Work nominado para el premio?
Por supuesto, no sé por qué el jurado nos eligió. Puedo decir dos cosas que hacemos de manera diferente: damos forma al panorama general. Muchas personas en New Work ven solo nuevos espacios y nuevos muebles de oficina, nuevos sistemas de TI o solo la cultura de trabajo. Pero en nuestra tríada de trabajo futuro, los tres pilares van de la mano. Y entramos en lo humano. Prestamos atención a las necesidades individuales y tratamos de no generalizar. No queremos que nos guíen las tendencias, sino que vemos qué encaja con la cultura otomana existente.

En la Academia ChroniquesDuVasteMonde, siempre prestamos especial atención al papel de la mujer. ¿Qué oportunidades ofrece Future Work Women a Otto?
Independientemente del trabajo futuro, hay varios programas en Otto que promueven y apoyan a las mujeres y especialmente a las madres. Por ejemplo, modelos de trabajo flexibles, muchas posibilidades de oficina en casa y contratos flexibles. Vemos que el valor agregado y la creciente motivación por el trabajo se ajustan a la vida privada. Con Katy Roewer también tenemos un tablero que funciona en una posición del 80%. Este es un buen modelo a seguir. El trabajo futuro está más acentuado por los problemas de actitud, porque queremos reconocer que las personas trabajan productivamente desde cualquier lugar. No solo delante de la pantalla en el escritorio. Al final del día, solo se trata de obtener los resultados correctos.

Gracias por la entrevista, Irene Oksinoglu

V. Completa: Cuando ser fuerte es la única opción. Irene Villa, periodista y psicóloga (Agosto 2022).